La politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont Fortwenger utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir des URLs suivantes : www.fortwenger.fr (ci-après le « Site »).
Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par Advisa, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications engagent l’Utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’Utilisateur consulte régulièrement la présente politique de confidentialité et d’utilisation des cookies afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.
1. Identité du responsable de traitement
La société FORTWENGER, telle qu’identifiée ci-dessous, agit en qualité de Responsable de traitement à l’égard des données personnelles collectées sur le Site dans sa version française, allemande et anglaise :
La société FORTWENGER
immatriculée au RCS de Colmar sous le numéro B917 121 444
Adresse : 144, route de Strasbourg à 67140 Gertwiller
2. Portée et acceptation de la présente Politique
La présente Politique s’applique uniquement aux informations collectées à partir de Site et ne s’applique pas aux informations collectées à partir d’autres sources, notamment, sans que cette liste ne soit limitée YouTube® ou tout autre site ou réseaux social tiers.
En utilisant ce/ces Site(s), vous acceptez les termes de la présente Politique.
En utilisant ce/ces Site(s), vous acceptez les termes de la présente Politique. Néanmoins, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandés.
A ce titre en effet, Fortwenger peut être amenée dans certains cas à vous demander de renseigner vos nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, entreprise (ci-après vos « Informations Personnelles »). En fournissant ces informations, vous acceptez expressément qu’elles soient traitées par Fortwenger, aux fins indiquées au point 2 ci-dessous ainsi qu’aux fins rappelées à la fin de chaque formulaire.
3. Données collectées sur notre Site
Quelles données ?
Nous collectons et traitons notamment vos nom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par une astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.
Nous effectuons également des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site, leur fréquence de retour, et leur achats.
La collecte de données
Nous recueillons les informations que vous nous transmettez notamment lorsque :
- Vous créez un compte client "Mon compte"
- Vous passez une commande sur notre site
- Vous naviguez sur notre site et consultez des produits
- Vous contactez notre service client
- Vous publiez un commentaire
- Vous vous inscrivez à notre newsletter
- Vous partagez votre avis via la solution Avis garantis
- Vous acceptez les cookies par l’intermédiaire de la solution Axeptio
Finalité de la collecte des données
Chaque formulaire présent sur le site est conçu pour ne collecter que les informations strictement nécessaires et précise systématiquement :
- la ou les finalités du traitement des données personnelles,
- le caractère obligatoire ou facultatif des informations demandées.
En aucun cas Fortwenger n’utilisera vos données personnelles pour une finalité différente de celle(s) explicitement indiquée(s) sur le formulaire et acceptée(s) par l’internaute.
De même, aucune transmission ou cession de ces données à des tiers ne pourra avoir lieu sans une mention claire et préalable figurant sur le formulaire.
Le traitement des données personnelles repose sur le consentement libre, spécifique, éclairé et univoque de l’internaute, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les données collectées sont destinées à répondre aux finalités suivantes :
- création et gestion du compte client,
- traitement et livraison des commandes,
- inscription et gestion de l’abonnement à la newsletter,
- prise de contact et assistance client,
- prospection commerciale,
- gestion de la relation commerciale,
- élaboration de statistiques et analyses internes.
- organisation de jeux concours
La collecte des données est également effectuée via les cookies
Des cookies installés sur votre terminal permettent également à Fortwenger de collecter des données vous concernant et permettant notamment de vous identifier. Pour en savoir plus sur les cookies, veuillez consulter le paragraphe 4.
Qui sont les destinataires des données collectées ?
Les informations collectées sont transférées aux parties prenantes nécessaires à la prise en charge complète de vos demandes. Plus précisément, les destinataires sont FORTWENGER ainsi que ses prestataires et sous-traitants intervenants dans le cadre de la finalité poursuivie et les concessionnaires du réseau FORTWENGER lorsque cela est nécessaire.
4. Comment sont gérés les cookies ?
Qu’est-ce qu’un « cookies » ?
Dans le cadre de l’utilisation du Site, des informations relatives à la navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers textes appelés « cookies » installés sur votre terminal.
Les cookies couvrent l’ensemble des traceurs déposés sur votre disque dur lors de la consultation d’un site internet. Ils permettent de collecter certaines données de navigation afin de faciliter l’utilisation ultérieure d’un site internet. Les informations contenues dans ces cookies ne peuvent être lues ou modifiées que par l’émetteur.
Pourquoi Fortwenger utilise des cookies ?
Les cookies permettent de faciliter votre utilisation ultérieure du Site en enregistrant certaines informations relatives à votre navigation. Les cookies s’installent lors de votre navigation sur le Site.
Les cookies utilisés par FORTWENGER vous permettent d’accéder facilement à votre espace personnel par l’intermédiaire d’identifiants ou d’informations transmises ultérieurement, de mémoriser certaines informations relatives à un formulaire renseigné par vos soins sur le Site.
FORTWENGER utilise notamment sur le Site les cookies suivants :
- Cookies fonctionnels
- Cookies de fonctionnalité et enregistrement du parcours (Cookies A/B testing hotjar)
- Cookies analytiques et marketing ( GTM Google Analytics / Probance)
Les cookies fonctionnels permettent de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur le Site (inscription ou accès à votre compte par exemple).
Les cookies de fonctionnalité servent à tester des versions alternatives du Site ou à le modifier dynamiquement. Ils permettent également d’afficher aux consommateurs des contenus personnalisés en fonction de leur historique de navigation.
Les cookies analytiques permettent à FORTWENGER d’améliorer l’ergonomie du Site par l’établissement de statistiques (nombre de visites, durée de consultation des pages, temps passé…).
Quels sont mes droits concernant l’insertion de cookies ?
Vous avez la possibilité de paramétrer la traçabilité des cookies sur votre navigateur internet (dans le menu de votre navigateur). Notez que la procédure de paramétrage diffère selon le navigateur utilisé et doit être effectué sur chaque terminal utilisé.
Pour plus d’informations concernant les cookies et leur paramétrage, vous pouvez consulter le site de la CNIL à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/node/337.
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- Si j’accepte l’insertion des cookies
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Comment puis-je modifier mes préférences de cookies ?
Votre choix initial peut être modifié à tout moment en cliquant ci-dessous : Gestion des cookies
5. Vos droits
Droits des utilisateurs sur leurs données personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), toute personne concernée dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
Droit d’accès (article 15 RGPD)
L’utilisateur peut, sur simple demande écrite, obtenir :
- la confirmation que des données le concernant sont ou ne sont plus traitées,
- la communication de ces données sous une forme accessible,
- des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données traitées, les destinataires des données,
- la durée de conservation des données ou les critères utilisés pour la déterminer.
Droit de rectification (article 16 RGPD)
L’utilisateur peut exiger la rectification, la mise à jour ou le complément de ses données personnelles si elles sont inexactes, incomplètes, équivoques ou périmées.
Droit d’effacement (article 17 RGPD)
L’utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités initiales de leur collecte ou lorsque le traitement est illicite.
Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)
L’utilisateur peut demander que le traitement de ses données soit limité, c’est-à-dire que celles-ci soient uniquement conservées, notamment pour :
- vérifier l’exactitude des données contestées,
- faire valoir, exercer ou défendre ses droits en justice,
- vérifier si les motifs légitimes poursuivis par FORTWENGER prévalent sur les siens en cas d’opposition,
- éviter l’effacement dans les cas où le traitement est illicite mais que l’utilisateur souhaite une simple limitation.
Droit à la portabilité (article 20 RGPD)
L’utilisateur peut récupérer les données personnelles qu’il a fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d’opposition (article 21 RGPD)
L’utilisateur peut s’opposer, à tout moment, au traitement de ses données personnelles à des fins de prospection commerciale.
6. Sécurité
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